Verzendbeleid

Card Cave verzendt jouw bestelling snel en zorgvuldig. Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzendmethoden, kosten en levertijden.

Verwerkingstijd van bestellingen

  • Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verwerkt.
  • Tijdens drukke periodes, bijvoorbeeld bij set-releases, drops of feestdagen, kan de verwerkingstijd met 2 a 3 extra werkdagen oplopen.
  • Pre-orders worden verzonden na de officiële releasedatum. 

Verzendkosten (Nederland & België)

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en formaat van uw bestelling. Op deze manier betaalt u altijd een eerlijke prijs voor de verzending van uw pakket.

  • Nederland: €7,30 standaard verzending (schatting)
  • België: €10,50 standaard verzending (schatting)

Verzendpartners

Wij verzenden via: PostNL

Je ontvangt een track & trace zodra je pakket is verzonden.

Levertijden

  • Nederland: 3-5 werkdagen na verzending
  • België: 3-5 werkdagen

Dit zijn geschatte levertijden; vertragingen bij vervoerders kunnen voorkomen.

Pre-orders

Pre-orders worden verzonden zodra wij de producten op voorraad hebben.

Let op: als je een pre-order samen met een artikel dat op voorraad ligt bestelt, sturen we het volledige pakket op zodra de pre-order beschikbaar is.

Wil je gesplitste verzending? Neem contact op via: info@cavecards.nl.

Pakket kwijt of niet ontvangen

  • Zodra een pakket het magazijn verlaat en door de vervoerder is gescand, ligt de verantwoordelijkheid bij de vervoerder.
  • Als een pakket vertraagd, zoekgeraakt of onduidelijk gescand is, starten wij een onderzoek bij PostNL.
  • Een onderzoek duurt gemiddeld 5–14 dagen.
  • Tijdens het onderzoek kunnen wij nog geen refund of vervangend product verstrekken.

Foutief adres

Card Cave is niet aansprakelijk voor pakketten die niet aankomen door:

  • Onjuist ingevuld adres
  • Vergeten huisnummer
  • Typfouten in de adresregel

We kunnen het pakket opnieuw verzenden zodra het retour is gekomen — de verzendkosten zijn dan voor de klant.

Contact

Voor vragen over verzending of pakketstatus kun je ons altijd bereiken via:

info@cavecards.nl.